案例分析 / 克虏伯

背景

KRUPS是一个致力于精确度和技术完美的品牌,同时可以说是世界上最好的浓缩咖啡机。这家德国公司由罗伯特·克鲁普斯(Robert Krups)于1846年创立,其首批产品因其质量,远见卓识的设计和技术精湛而立即赢得了广泛赞誉。作为咖啡机,浓缩咖啡机和各种其他设备的全球领导者,克虏伯对完美的热情体现在其始终如一地提供最高口味结果的产品范围内。

增加 品牌意识增强社交媒体参与度,5WPR的任务是三个主要目标:

  • 通过KRUPS的Facebook页面执行值得媒体关注的Facebook活动,吸引观众并鼓励参与
  • 提供产品教育和丰富知识,在访问KRUPS的Facebook页面时吸引观众的注意力
  • 将KRUPS定位为类别领导者和充满激情的品牌,了解“万能咖啡”

战略

了解那个 社交媒体 作为与KRUPS的咖啡爱好者受众互动的主要推动力,5W开展了年度Facebook活动,称为“ 克虏伯最佳酿造奖”,呼吁KRUPS消费者和咖啡爱好者采取行动投票或提名他们最喜欢的当地咖啡店。为了支持这项工作,5W在KRUPS的Facebook页面上设计了一个活动微型标签,以承载该活动的所有活动。

为了进一步将KRUPS确立为类别领导者,5WPR通过与当地咖啡店合作推广“最佳酿造”活动,利用KRUPS在咖啡界的参与。 5W率先与美国13个城市的所有提名咖啡店进行沟通,利用与这些咖啡店的互动来进行媒体突击,在每个城市与被提名人一起获得媒体报道,同时向全国媒体宣传开球和寻找美国最受欢迎的咖啡商店。 5W为各个咖啡店创建并分发了促销抵押品,以提高其提名水平,同时提高人们对KRUPS活动的认识。一旦咖啡爱好者参与了Facebook活动,5W就会通过在Facebook页面上提供产品培训和丰富知识来吸引他们的注意力。

  • 克虏伯调查消费者以发现美国的
    最好的啤酒,建立 重要的社交媒体存在

结果

通过利用此Facebook计划,5W已获得KRUPS参与咖啡社区的大量媒体报道,并在KRUPS的Facebook页面上建立了有机参与。 5W在“ 克虏伯最佳酿造”活动中的工作进一步将KRUPS定位为类别领导者和充满激情的品牌,对“万事达咖啡”一无所知。此外,5WPR已使KRUPS 脸书页面(帖子的喜欢,分享,评论等)上的平均粉丝参与度提高了241%。

其他重要结果包括:

  • 该活动吸引了将近4K的独立访问者
  • 与竞选前的四个星期相比:
    • 帖子“喜欢”的平均数量增加了55%
    • 发表评论的平均数量增加了98%
  • 与竞选前的两个星期相比,发布的“股票”平均数量增加了88%

承保范围包括:

  • Reuters.com
  • 雅虎!
  • 家居新闻
  • 美食家内幕
  • 迈阿密新时代
  • Westword

客户感言

作为咖啡类别的领导者,我们很高兴,凭借年度最佳酿造奖,KRUPS可以帮助发现该国最好的咖啡人才。凭借5WPR的支持,我们能够更好地与KRUPS社区和我们的核心受众建立联系并互动。
米歇尔·拉普顿
SEB Group美国市场营销传播总监