YouTube转变服务以叙事演变为例

根据一般经验,人们可以在YouTube上“学习任何东西”–娱乐价值也很高。从教育内容到愚蠢的视频,再到精美的特技和有趣的评论,在用户生成的视频共享网站上可以体验到很多。但是,最近,YouTube上出现了新的独特话题,突出了该平台既是模仿艺术的生活又是模仿生活的艺术。 

观看者已普及了有关如何制作PPE口罩,隔离生活习惯的技巧以及通过在线教育进行制作的有趣方法的视频。同时,与COVID-19回应相关的政治领导人重新发布的内容也在特定时间范围内进入观看次数最多的视频阵容。 YouTube首席执行官苏珊·沃西基(Susan Wojcicki)在最近对媒体的讲话中说,她的团队正在监视内容和收视率的变化: 

她说:“我们当然已经看到了用户的变化……”并补充说,最初,用户正在寻找与大流行性病毒有关的“基本信息”。与病毒传播甚至洗手有关的内容成为热门话题。但是,随着锁定期的延长,内容创作者开始转向更多生活中的视频。 

Wojcicki说,随着人们在家里花费越来越多的时间,她的团队开始看到与房屋翻新和维修以及其他DIY项目相关的视频的增加,并补充说:“用户希望了解隔离区的生活……我们我看到了对在家锻炼等事物的浓厚兴趣,或者如何修理洗碗机……我的冰柜……如何给自己理发?” 

人们对消费感兴趣的内容种类的转变与对YouTube内容的实际需求的急剧增加相吻合。由于许多州都处于锁定状态,因此观众人数不断增加。随着人们感兴趣的内容类型的变化,收视率并没有下降。他们仍然参与其中,但是他们搜索的内容类型比一周或两周前要多。 

这里有一个针对所有沟通者的课程。在叙事或创造性的信息传递中向人们提供想要的东西,意味着理解这些胃口会随着时间的流逝而变化,有时甚至很快。昨天很热和/或令人联想到的内容,语气和语气今天可能会变得陈旧而空洞。 

制作引人入胜的PR叙事的一部分是理解如何在预先计划的同时进行初始关联,并预测人们一旦叙事进入市场一段时间后会想到什么。兴趣会发生变化,有时会随着消费者寻找更多或更深层次的细节而变得更加强烈,有时它们会在相同背景下完全转向新主题。知道如何预测和应对这些变化,将使受众保持关注状态,使信息保持健康,相关和活跃。