会增加您的公关的特质:公关专业人员的特质

在BizJournals.com上的最新文章中,史黛西·爱泼斯坦(Stacy Epstein)建议,一个领导特质胜过其他所有领导特质。现在,每个阅读此书的人都可能会选择最高领导特质,但爱泼斯坦选择了 同情.

而且,很难为她为什么做错争辩。同情确实是一个强有力的领导原则。人们会相信您真的在听他们的话,他们会与您一起努力,为您而努力。即使您不同意,他们也会很高兴知道您至少了解他们的来历。

从公共关系的角度来看,同情可以简单地理解为您的所有内容都应面向读者。他们想知道什么,以及如何理解您的信息?

现在,您可能会想:“等等,这是我要在此处传达的信息。我有话要说,我想被听到。”

绝对可以,但是这并不能改变人们会听到自己想听的内容,并从您的信息中做出的事实-无论措辞多么认真-都希望从中得到启发。

那么,秘诀就是精心设计您的信息,以使您的读者理解您想要提供给他们的东西。他们接受您的想法并将其内部化,就像它们是他们自己的一样。他们听到您的话直接表达了他们的需求和观点。他们可能并不总是同意您在做什么或在说什么,但他们会感谢您的考虑。

在这里,我说的是真正的考虑,而不是空洞的流行词。您不必一定要具体-实际上,如果您含糊其词比较好-但是您必须传达一个有关您的信息,以使他们觉得很有吸引力。

同情心是解开这个难题的关键。您可以称其为市场研究或了解您的基础,但最终,这都取决于您在讲话之前花时间倾听。

您的内容和交流方式如何?您的方法可以使用一些同理心吗?如果没有它,您肯定会把钱留在桌子上,而工作却很少。但是,在每个级别的业务沟通方法中都应善于同理心,这样您就可以为长期成功做好准备。