使用社交媒体推动您的营销

为了告知他们的购买决定,现代消费者有兴趣了解其他人对特定品牌和产品的评价。社交媒体为他们提供了一个平台,使营销人员和客户可以进行交互。社交媒体监听也称为社交媒体监控,是评估客户关于公司和产品的对话的过程。使用社交媒体获取客户见解的方法范围从关注客户支持论坛中的评论到使用各种软件工具收集Twitter和Facebook的反馈。

社交媒体’s benefits include the fact that it allows access to a global audience and provides insight quickly enough for marketers to take effective action. 社交媒体 and the technology for listening have been in existence for some time, but many companies have failed to take advantage of it. Below is a look at how 社交媒体听 can be beneficial.

社交媒体如何为营销人员提供新见解

•前所未有的访问
互联网上三分之二的美国人是社交媒体用户,超过一半的人在社交媒体网站上发布更新。当这些人需要有关产品的信息时,他们会从其他社交媒体用户那里寻求信息。这意味着即使在产品的最早阶段,在线声誉也可以决定成败。

•实时反馈
监视社交媒体的公司可以了解其客户以及他们的竞争对手的品牌的真正喜好。实时监控的能力使他们能够立即调整策略并利用新机会。

•更清晰的反馈
社交媒体 offers a deluge of consumer critiques, which far surpasses anything offered by older methods of getting feedback. Since these methods are more spontaneous than the older and more structured sources like surveys and polls, you get a clearer look at present trends and the true desires of their target audience.

Tools for 社交媒体Listening

•Google快讯
尽管Google快讯没有涵盖大多数博客网站甚至社交媒体,但它确实提供了一种免费的基本方式来查找网站何时提及您的公司。您将收到电子邮件或可以订阅RSS feed。

•Facebook见解
这也是免费的,可让您设置提及您的业务的提醒。 脸书 Insight由Facebook免费提供。

•社会提及
社交提及可以显示跨多个平台(包括Twitter,Facebook和YouTube)的汇总社交数据。它还提供有关情绪的信息,以便您可以看到提及的语气是正面还是负面。

使用社交媒体推动营销策略

有用的营销策略的基础是业务的清晰图片’完美的客户。集中聆听可提供这种清晰度,并告诉行销人员有关其品牌和产品的一般情绪,以及客户偏爱哪种社交媒体网络(即在哪里聆听)。它还为他们提供了有关竞争优势和劣势的信息。他们可以学习如何为听众创建理想的语调以及要解决的主题和发帖频率。

年内’在最繁忙的购物季节中,精明的消费者在网上积极寻求朋友的建议并比较产品。您可以使用社交媒体收听来帮助您提供季节性交易和优惠券以及对客户有用的信息。一如既往,5W助您达成2015年营销目标;今天就联系我们!