情绪分析是重要的PR工具

 

在开发公共关系计划时,如果您未能包括情绪分析,那么您将失去定义和促进成功的重要,动态的指标。

为什么?因为您需要了解而不是假设个人在与情况或消息互动后的态度。情感分析是“对书面意见进行计算性识别和分类,以确定作者对特定产品,主题或情况的态度的过程。他们是正面,中立还是负面地看待它?尽管从表面上看这似乎很简单,但在此分析方面的假设会产生偏斜的数据,从而触发错误的PR响应。

如果您曾经在会话或正式的交流课堂附近,那么您就会知道发送和接收消息的交流动态。有时,这些消息的意图在字词,表达方式和语气中都很明显。其他时候,可能不太清楚。文字也可以这样说。阅读文本时,应用情感分析可能会突破假设,以准确阐明作者的意思以及他们的实际感受。

情感分析除了提供有关交流的气氛和意图的元见解之外,还可以提供您所需的信息,以提高您的广告系列成功率,改善产品消息传递,提升客户服务成果,产生潜在客户以及深入研究最佳市场策略在任何给定的情况下。

啊,但是有一个陷阱。在这一点上,尽管它正在改进,但情感分析算法的准确率大约为60%。有些基本上是硬币翻转。因此,必须大声说出“情感分析”是更广泛的公关库中的一种工具。它需要由专业人士来处理,而不是由您在网上找到的一些附加工具来处理。

是的,有一些服务很乐意运行您的电话号码,但是它们的准确性如何?他们是仅依靠单一算法还是使用情感分析以及一系列其他经过验证的公共关系协议来开发最佳,最准确的数据?

最佳的情绪分析工具将结合一系列因素来找到最佳结果。这些包括但不限于人类意图和关键字处理。

前者基本上是我们所有人在阅读并希望自己理解后会做的事情,但是要达到专业水平。这是一位行业专家,他们读一篇文章而不是一个新手,希望能“掌握要点”。后者审查了文本中特定关键字的重要性和顺序,以识别这些关键字的情感或关系方面。作家对它们感到高兴吗?他们实际上站在哪里?

最重要的是,当涉及到“他们”的想法时。不要猜测也不要怀疑。将情绪分析作为大型公共关系计划的一部分,以更好地了解