建立完美的公关团队

每个品牌都应该有一个故事,该品牌的每个客户都应该将该产品或服务与该故事联系起来。没有故事,消费者只能以价格或便利来购买产品,这些优势在狭窄的市场中容易被击败,而这些市场往往不允许新竞争者在拥挤的市场中立足。

但是,如果那个新来者有一个引人入胜的故事怎么办?与目标市场相关联的某种方式是他们无法摆脱的?充满活力和兴奋的事物,以大多数人记忆最深刻的方式提供了一个解决方案:通过一个故事。

了解故事的力量的品牌,以及至少希望将其作为营销或广告选择进行探索的品牌,很聪明地可以通过内部或通过将PR专业人员外包来建立专门的公共关系(PR)团队。

任何给定的PR团队的角色和职责可能会因广告系列而异,或因产品而异,但是,每个有效的PR团队都必须牢记一些重要的指导原则。

适用技能事项

杰出的公关团队具有出色的讲故事者,他们懂得如何制作引人注目的内容和复制品。这可能包括记者,文案作家,内容作家,导演,图形艺术家,摄像师,公共发言人和编剧。该小组应将各种行业或媒体格式的不同背景带到桌面上。如果让来自同一行业的团队的所有成员参与,则可能存在过多的观点和想法重叠或重复的风险。

买入至关重要

公关团队可以在众所周知的团队巴士上的所有适当位置拥有所有适当的技能,但是如果这些人不了解愿景和使命-并且他们尚未完全签署-那就会遇到颠簸。相互矛盾的观点和优先事项将使竞选活动短路,并使本来可以平稳无缝地进行的操作复杂化。

故事是基础

团队到位后,他们应与基本的利益相关者和有远见的人会面,共同撰写一个故事,以反映品牌的独特价值主张并引起客户群的共鸣。业务的目的是什么,其背后的原因是什么?是什么使品牌独特而有趣。这个故事将在品牌未来发展的所有过程中发挥作用。

好问题

如果公关团队不好奇,请寻找新的团队。真的很钝,但这是真的。好奇心是成功的PR团队的重要组成部分,因为团队成员应该了解业务,业务远景和目标,并且他们应该对目标市场中的人才产生什么样的影响不断好奇。这可能始于理解和建立品牌故事,但这仅仅是开始。

公关是业务计划的一部分

公共关系不应只局限于筒仓,而应与品牌的其他日常运作区分开。有效的团队在品牌的当前和未来计划中均扮演着关键角色。公关团队成员应继续从事研究,开发,销售和分销。那里经常有很多故事,随时可以挖掘。 

优秀的公关团队会听

听众在说什么?他们的意思是什么?这些并非总是一回事,这里的假设会造成进一步的误解和误解。优秀的PR团队会直接获取未经处理的未经过滤的反馈,然后直接与他们进行互动,收集见解而不是冒犯。 

遵循这些准则,并建立有效的,有联系的,有故事的和强大而成功的PR团队。