高效公关人员的7种习惯

公共关系专业人士的桌子上满是盘子。与大多数问题一样,一个故事或问题有多个方面,有时甚至是多个方面,那么公关人员应该如何有效?

习惯1

为了有机会发挥作用,公关人员不仅必须有目标,而且要有达到目标的计划。目标必须是具体且可衡量的,并且在此过程中还必须有时间表与增量目标相关联。

习惯2

一个有效的公关人员也是一个很好的研究员。有时数据已经存在,仅需要收集和分析。在其他时候,这意味着组织和进行调查,焦点小组和/或社区会议。无论哪种情况,收集和分析的数据对于了解目标人群以及制定针对他们的策略都是无价的。

习惯3

良好的关系是有效的公关人员的重要基石。移入和移出不同受众的技能和能力,包括其使命和价值观可能不同的受众,是无价的。理解其他意见的基础使PR专业人员可以预测,解决和消除潜在的负面影响。
当公关专家必须不同意可能使客户或品牌走向危险方向的建议时,良好的关系至关重要。在这种时候,拥有真诚和可信赖的专业人士的声誉是无价的。

习惯4

作为受过良好训练的演讲者,通常倾向于领导和控制对话,但是成为一个好的倾听者也是必不可少的。放弃与他人的大部分对话有时需要更多的耐心,但是收集的信息是值得的。提出一些问题,探究一个人为什么会以某种方式感觉或行为的原因,可以产生大量的数据。

习惯5

意识很重要。这不仅要了解当今新闻,还要了解客户的行业以及公关行业内的趋势和变化。掌握社交媒体的知识和最新知识以及在偏爱的平台上进行转变也是必不可少的。有了这种集体意识,公关专业人士就可以看到更大的图景,以及公关活动中的一部分可以如何促进整体业务。

习惯6

有效的公关人员是一流的沟通者。这意味着出色的写作能力以及在各种团体面前的演讲能力。后者包括同一组织内的人员,客户,新闻媒体,政府和监管官员以及公众。在当今的在线世界中,它还意味着对内容和数字营销的深入了解,理解和应用。

习惯7

良好的公关的核心和灵魂是坦率的。某些人很容易将公关视为自旋或敲响警钟,但有效的公关人员是对客户和公众诚实的人。诚信是无价的,一旦失去就很难恢复。受到会员支持的美国公共关系协会长期以来一直在倡导道德规范,每个公关专业人员(无论是否是会员)都应遵循并遵守。