NFL的公共关系问题

说国家橄榄球联盟存在公共关系和形象问题,就好像说罗伯特·德尼罗(Robert DeNiro)是一位出色的演员一样,如果您最近看新闻或看过好家伙,这显然是一个结论。

2013年NFL赛季以令人震惊的亚伦·埃尔南德斯谋杀案调查和逮捕拉开序幕,这很容易成为当年最大的体育赛事。乔纳森·马丁(Jonathan Martin)/里奇·恩奇(Richie Incognito)的欺凌传奇打断了赛季中期,这个故事的亮点包括种族侮辱指控,对家庭的死亡威胁,甚至可能涉及强迫教练的指控,这些教练应该负责保持更衣室的文化。更不用说NFL对健康的严重,广泛和持续的关注—脑震荡大流行。过去的退休球员患有多种精神疾病和痛苦,导致记忆力过早丧失,运动技能下降,沮丧甚至死亡,有时甚至自杀。

除了NFL过去的幽灵之外,现在也处于危险之中。根据ESPN最近的“ Outside The Lines”部分,最大的青少年足球项目Pop Warner Football在过去两年中参与率下降了9.5%。这标志着系统历史上最大的下降。对于花费大量时间,金钱和营销投入以击败棒球赢得“美国最爱运动”称号的联盟,”失去下一代的兴趣(或更糟的是……获得厌恶)只能作为一个明确的警告信号。

那有什么呢?罗杰·古德尔(Roger Goodell),美国国家橄榄球联盟(NFL)专员和联盟本身都因不断被捕,医疗问题以及其他困扰这项运动多产品牌的问题而受挫。关于NFL如何解决,沟通和处理这些问题,这里有四个建议:

  1. 接受责备。 直到最近,NFL似乎都不愿意公开声明退休的NFL球员由于受到职业打击的次数而遭受脑损伤。当乔纳森·马丁(Jonathan Martin)因涉嫌极端欺负突然离开迈阿密海豚队时,许多球员和NFL人员迅速指出这是一个孤立的情况,并且是“比赛的一部分”。隐姓埋名甚至说这是更衣室的普遍文化。球员们继续因毒品,身体虐待罪和其他法律上的违法行为而被捕,从抽大麻到谋杀,但各支球队和联盟很快就与这些球员保持距离。 NFL是时候停止对自己的责备或对房间里大象的无视了,开始承认围绕他们的运动及其运动员的行为问题。
  2. 解决问题。 在接受指责之后,美国国家橄榄球联盟(NFL)是时候有效解决当前的问题了。解决上述问题的许多流程(例如,举报欺凌行为的玩家热线电话)仅是为了展示,也可以在出现问题时覆盖联盟。 NFL可能不是时候采取严格的应对措施,而是应该采取一些措施来解决这些问题。这是否意味着要在每个团队中增加多名工作人员心理学家,创建频繁的强制性讲习班来解决更衣室的文化问题,或者就如何解决职业足球运动员固有的健康问题提供继续教育,还需要付出更多的努力来支持联盟球员和员工的身心健康。 2012年,该联盟的收入为95亿美元-那里有资源。
  3. 快速透明地沟通。 当亚伦·埃尔南德斯(Aaron Hernandez)因射击和杀死他的朋友而被捕时,美国国家橄榄球联盟(NFL)和爱国者(Patriots)做出了明确的声明才花了好几天。更糟糕的是,一些早期的报价没有提到受害者或发生了什么事— “I’在13年的时间里看到了很多东西,”汤姆·布雷迪(Tom Brady)告诉《体育画报》的彼得·金(Peter King),“我所学到的是,精神上的坚韧性并把个人议程搁在一边’对团队的最大利益而言,最重要的是……我已经前进了。一世 ’我将重点放在我所拥有的出色队友身上,他们致力于帮助我们赢得比赛。我唯一关心的是获胜。没有任何事情会阻碍这一目标的实现。”  联盟需要做出更快的反应并保持沟通畅通—也许额外的危机沟通培训和更积极的态度比罐头,模糊的陈述更有益。
  4. 以身作则。  NFL可能会说致力于解决脑震荡问题,但它的行动并没有说明任何事情。有传言称,该联盟考虑增加比赛时间以延长比赛时间,从而减少了休赛期的休息时间。本赛季,他们每周进行一次每周四的比赛,这再次缩短了球员的休息时间,使他们回到危险的运动状态,仅休息了三天,通常包括旅行。球迷和球员需要知道,如果NFL表示要为改善联盟和球员的利益做出改变,那是真的。

在NFL找到找出并解决损害其品牌和运动的问题之前,他们将继续损失数百万美元的法律费用和和解,同时也损害了游戏的未来。只是问流行华纳。希望在未来几年中,高层领导者的思维将发生转变,而trick滴效应将使球员,球队和球迷中的新思维方式根深蒂固。