公共关系专业人士如何监督舆论

公共关系的基础之一是 追踪与监控 公众的意见。此外,在过去的几年中,借助社交媒体,公关专业人士比以往任何时候都更容易掌握公众对特定品牌的想法或话题。

在社交媒体方面,除了它是一种出色的宣传工具和免费宣传手段外,它还允许品牌直接与 目标观众 无需通过媒体等中介机构。当品牌没有直接宣传产品或服务时,跟踪听众在说什么也很重要。

扎实的公共关系策略或运动涉及一个计划,该计划始终包括对市场和目标受众的分析以及关键信息和策略。但是,为了确保一场运动真正有效,必须对所有策略进行监控,衡量和评估,这通常是通过监控公众意见来完成的。

展示次数,媒体影响力,目标投资或获得的媒体回报

在监视公众舆论时,主要关注的是ROI,ROMI,ROTI以及ROEM的数量。这些数字分别指出了广告系列获得的印象数,与媒体报道相关的销售额,销售额本身以及广告的价值。

可以使用几种不同的技术来测量这些数字,所有这些技术都略有不同并且采用不同的规则。但是,这些技术的用法是相同的–评估公关活动的效果。

调查和焦点小组

大多数公司倾向于监视公众舆论的主要方法之一是通过调查或焦点小组。这些通常在实施PR策略之前和之后进行,以便公司可以准确地了解特定策略对受众的效果。

焦点小组和客户调查是向品牌或公司展示公关活动有效性的好方法,可以清楚地了解哪种策略无效,哪种策略非常有效。

Measuring 社交媒体Impact

最后,还有一种方法可以通过关注社交媒体平台来监视公众舆论,并且可以根据客户的PR策略的方向,将这些技术单独或组合用于每个社交平台。

社交媒体上可以遵循的一些指标包括每次印象成本,每次参与成本,每次点击成本,每个网站访问者成本,每个入站链接成本以及最终每个订阅者成本。

尽管品牌和公司还有许多其他方式可以通过传统媒体跟上公众舆论,但是由于最近几年数字公关的增长,这些方式只会越来越流行。