大流行期间的医疗保健交流策略

冠状病毒大流行已经带来了全球性危机,这与过去所经历的其他危机不同,影响了全球的每个行业。由于COVID-19大流行干扰了医疗保健行业的运营,因此对于 医疗通讯专家 开发和实施独特的内部医疗保健沟通策略。

注意到公司的内部沟通策略可以使企业团结起来,并可以帮助组织克服包括COVID-19大流行在内的危机,采用出色的策略至关重要。以下是组织可以采用的一些重要策略。

医疗保健PR的4种内部沟通策略

#1让医护人员了解COVID-19政策

随着COVID-19管理的发展伴随着频繁的政策变更,医疗机构需要定期更新和分发新的内部沟通策略。

也许医疗机构的高级管理层希望确保人们熟悉自我隔离协议或在休假期间进行更改。或者,也许 医疗保健公司 已决定切换几位员工的远程工作。对于所有这些情况,公司都应制定有效的内部沟通策略。

采用多渠道内部沟通策略,该策略结合了桌面警报,移动警报应用程序和打开警报等工具,可帮助警报员工。向工作人员发出警报将帮助无缝过渡到新政策。

#2。采用员工可以关联的内容格式

在危机时期,更重要的是员工是否阅读并参与公司沟通团队制作的内容。

由于三分之二的员工不重视雇主的电子邮件,因为他们没有参与或与他们保持联系,所以在那里’医疗保健交流团队需要采用符合员工偏好的格式。

注意到公司拥有多样化的员工,医疗保健沟通专家应制定多代内部沟通策略。这些策略应采用图表,短视频或通过内部Intra feed,桌面,移动应用程序和电子邮件等通信渠道发布的简短帖子等格式。

通过采用不同格式的多代内部沟通策略,医疗保健沟通专家可以帮助战略人员克服围绕COVID-19危机的问题。

#3。允许员工提问

由于COVID-19对医疗保健公司的影响不同,因此员工可能会对公司的内部结构,就业和内部政策提出很多疑问。公司无法承担这些问题的答案。未回答或被忽略的问题是组织内部恐慌和恐惧的根源。

医疗保健PR专业人员应制定内部沟通策略,以允许及时收集和处理公司员工遇到的问题。

公司可以采用的一种创新策略是由经验丰富的沟通团队支持的沟通应用程序。通过这种策略,沟通专家可以帮助公司避免组织内的恐慌和恐惧。

例如,沟通团队可以通过专用渠道解决围绕COVID-19大流行的问题,以告知员工并回答员工的问题。

#4。评估公司内部沟通计划的课程

评估内部沟通策略的有效性对于COVID-19大流行期间医疗保健公司的成功至关重要。沟通专业人员应找出员工是否与医疗保健相关信息互动。

同时,确定公司员工与哪些内容互动是创建有效的沟通和公共关系策略的关键。这是公司确定员工是否研究新的安全指南,程序和政策的唯一方法。

最终,医疗保健沟通专家可以调整内部沟通策略,以在大流行期间培养员工的信心和信任。
医疗保健公共关系:成功开展医疗保健公关活动的可行技巧

多年来,医疗保健公关已经从媒体提及成功的时代发展而来。因此,医疗保健公司必须发展和调整其营销活动,以建立有意义的行业关系。

随着博客和社交媒体助长了在线影响者的兴起,网络影响者的追随者越来越多,影响者营销已成为成功实现现代医疗保健营销活动的重要手段。

同时,Cision的研究表明,超过63%的记者重视新闻稿和新闻发布。而且,有44%的记者表示,新闻稿是公司最值得信赖的信息来源。这些发现表明,医疗保健公司必须调整其公关策略,以纳入新闻稿,以使活动更加成功。

尽管上述建议很出色,但医疗保健公司可以采用其他一些可行的技巧来开展成功的公关活动。

成功开展医疗保健公关活动的提示

注意到COVID-19使健康执行和营销团队承受巨大压力,以下是医疗保健PR专家可以用来制作获胜活动的三个技巧。

#1定位特定的营销结果

定义活动’目标是赢得医疗保健公关策略的重要方面之一。有了明确的目标/结果,医疗保健公关专家就可以在整个营销活动中集中精力并跟踪他们的进度。

由于公关活动的目标是提高品牌知名度,增加销量并扩大受众范围,因此确定具体的KPI并针对目标受众量身定制公告可以增加成功的可能性。

#2。创建相关且有趣的内容

由于超过70%的消费者更喜欢通过其内容而不是广告来了解某个品牌/公司,因此医疗保健公关公司应着重于创建能够吸引该品牌背后的人们的内容。此外,客户有兴趣了解品牌利益相关者对关键医疗保健问题的想法和看法。

向医疗保健消费者提供超值包装的内容而无需销售,有助于与客户建立联系。当品牌客户与朋友,同事,家人等共享有用的内容时,此类内容通常会变得病毒式传播。随着内容吸引更多读者,它很可能会在新闻媒体,媒体,网站以及其他医疗保健业务中出现。

另外,医疗保健公关团队可以发布幕后访谈,使读者有机会向公司的医疗保健专家学习。这样的采访可以帮助品牌的受众了解他们喜欢的产品的生产步骤。这种方法可以提高品牌的信誉度。

#3。为公关活动选择合适的渠道

报告显示,千禧一代有247%的机会受到社交媒体和博客帖子的影响,’需要选择适合每一代的渠道。

注意到千禧一代有大量受众,并且他们参与了抗击COVID-19的决策,因此医疗保健PR团队应根据这一精通技术的团队调整营销方式,以取得有意义的结果。更重要的是,医疗保健品牌应该通过数字媒体来瞄准千禧一代,从而在竞选中取得成功。

同时,医疗保健公关专家也应纳入传统的公关渠道–电视,报纸,广告牌和广播-补充数字媒体在提高品牌知名度方面的努力。