您应该知道的三个FTC社交媒体披露

作者:社交媒体总监Kelsea

社交媒体已经从一个简单的地方发展起来,将朋友和家人连接到各种规模品牌的市场。 脸书,Instagram和Twitter等各种社交平台已允许品牌通过吸引人的内容,低成本的广告和有影响力的合作伙伴关系来吸引消费者。这些伙伴关系用于在所有市场和行业中推广品牌及其产品。由于社交媒体已成为公司业务和广告计划不可或缺的一部分,因此联邦贸易委员会(FTC)必须调整其法规以涵盖数字空间。 FTC的使命是保护消费者免受商业中不公平或误导性行为的侵害。基本上,他们确保消费者知道他们何时被广告。  

这些规定来自品牌的要求。为确保您的公司遵守FTC规定,社交媒体专业人员应熟悉与社交媒体使用有关的准则。以下是美国联邦贸易委员会对三个有争议且通常被忽略的披露要求: 

仅在7月份,Instagram就发布了超过30万条赞助帖子,FTC使消费者更容易理解何时向有影响力的人发布有关其“最爱”品牌的报酬。最近,联邦贸易委员会(FTC)与90多个影响者接触,以解决他们如何在社交媒体上公开其帖子。 FTC表示,影响者必须使用清晰的#标签,例如#ad或#sponsored,并且不能将其隐藏在#标签组中。该指南还指出,Instagram上的所有披露都应在复制的前三行之内进行,因此用户不必单击“更多”按钮即可查看披露。与此同时,FTC创建了一个名为“ FAQ”的常见问题 FTC的认可指南:人们在问什么 在整个披露过程中帮助引导有影响力的人和品牌。

尽管许多品牌经理发现披露是有害的,但影响者的认可仍在推动销售。许多有影响力的人只同意推广他们真正使用和喜爱的产品,因此即使#ad担任职务,也可以从他们的追随者那里获得信任。  

#扫

赞助帖子并不是唯一需要适当披露的社交媒体内容。当在社交媒体上举办赠品活动时,品牌商必须了解Facebook,Twitter和Instagram提供的平台规则,FTC要求的法律准则和披露。如果有任何竞赛要求社交媒体用户分享或上传帖子和/或图片作为参赛形式,则要求用户在其社交媒体帖子中包含#sweepstakes或#contest。这显示了用户的关注者,他们不是在自然地推广所涉及的品牌,而是使用共享的内容来参加比赛。

尽管这似乎可以消除品牌的真实性,但社交媒体竞赛是吸引新受众的好方法,并且仍然允许社交媒体用户将自己的创作方式添加到他们作为参赛作品的共享内容中。  

#客户

在推广他们的“最爱”产品时,影响者并不是唯一需要发布披露声明的社交媒体用户。如果您在某个品牌或代理商工作,则在分享与您的雇主的产品或客户有关的任何帖子时也必须披露。确保遵守此要求的最佳方法是在与您合作的品牌相关的所有帖子中加入#client,并在发布时分享真实的评论。

雇主可以通过在员工手册中张贴指导方针并定期提醒员工有关政策来确保员工正确使用社交媒体。

随着社交媒体继续在品牌和广告领域占据主导地位,FTC开始更加密切地监视各种平台上的内容。这意味着不断更新法规并严格执行。为确保您的客户和品牌在社交媒体上的行为不会受到惩罚,请确保您了解FTC指南的最新信息,并且不要在披露方面受到限制。始终以清晰明显的方式进行披露,以保持清晰。

资料来源:
·     //www.ftc.gov/tips-advice/business-center/guidance/ftcs-endorsement-guides-what-people-are-asking#social
·     //www.ftc.gov/tips-advice/business-center/guidance/ftcs-endorsement-guides-what-people-are-asking#contests
·     //www.ftc.gov/news-events/blogs/business-blog/2017/04/influencers-are-your-materialconnection-disclosures
·     http://www.refinery29.com/2017/04/150761/government-regulations-instagram-social-media