脸书商业工具更新:正好赶上假期

随着消费者为假期做好准备,数字营销将在今年下半年大举发挥作用。尽管近年来消费者购物略有下降,但随着购物者逐渐接受送礼的精神,零售业年复一年仍然表现强劲。

为了准备今年的假期,Facebook正在对其业务页面进行一些增强。这些增强功能和附加功能旨在帮助在假日季节流量增加时简化Facebook上的业务运营。这不仅将使企业能够提供更好,更优化的客户服务,还将鼓励企业所有者和页面管理员在社交网络平台上花费更多的时间,并在广告上花费更多的营销预算。

旨在帮助企业开展工作的新工具之一是对Facebook和Instagram上的消息传递平台的新增强。这些消息传递平台已经对企业非常强大,但是功能列表的新增功能包括通过文件夹和标签使组织更井井有条的方法。新的Messenger平台设计为类似于电子邮件收件箱,其流程将使企业保持更高的效率并简化与客户的沟通。

消息传递的其他增强功能包括为离开消息添加了更多选项以及可以发送以回答常见问题的预写响应。这些选项可以节省时间,并防止企业主陷入信息混乱之中。对于拥有小型团队的小型企业而言,这是一项非常宝贵的服务,尤其是在假期繁忙的季节。

脸书故事也在不断更新,可定制模板的可用性旨在允许企业在同一平台上创建具有视觉吸引力的广告材料。 脸书希望将这一概念外包给其他设计平台(例如Canva),而不是让企业主在内部尽可能多地进行创意工作。

借助现在可用的可定制故事模板,企业可以期望利用通过故事吸引客户的潜力,而故事在平台上已越来越受欢迎。

除了这些更新之外,Facebook还提高了可用资源的投入,以帮助企业主浏览该平台并充分利用其时间。 脸书希望借助教育材料和技巧来最大程度地增加假日流量,从而希望吸引越来越多的企业主使用其服务进行广告宣传。

考虑到越来越多具有购买力的消费者将更多时间花在社交媒体上,将广告费用从付费搜索重新分配到社交媒体是Facebook的最终目标。他们的想法是,如果有更多资源可用,会使用更多工具来改善用户体验,并向用户提供更好的选择,他们将更有可能将预算用于该平台。

用户可以期望看到Facebook会推出更多更新,因为它希望继续增强其广告实力,并为像Google这样的竞争对手提供切实的收入来源。