冠状病毒/ COVID-19危机通讯

对于几乎每一个应对像冠状病毒这样的大流行病的组织来说,它的领域都是未知的。我们的许多客户已经在导航内部和外部沟通策略方面寻求帮助,以准备潜在的COVID影响或响应事件。

处理公共卫生和安全问题时的一般原则是积极主动。如果我们只是更加主动地对待您所知道的事情,那么您永远都不会希望避免潜在的伤害。现在,任何人都将理解并接受可能感染了该病毒且可能已经与他人接触的员工。公众不接受的是,如果您知道此信息并没有共享,或者您没有充分准备。

考虑到这一点,我们希望提供一些最佳实践和注意事项。

危机沟通计划

  • 开发相关的内部&外部消息传递危机前和危机后的模板
  • 确定您的危机团队’的任务和角色
  • 编制关键团队成员联系人列表
  • 执行媒体审核并更新联系人列表
  • 确定首选供应商清单
  • 概述最佳实践和指南的数字通信计划

危机公关团队的内部流程需要:

  • 危机期间参与媒体
  • 危机中的员工责任
  • 内部协议
  • 危机团队和沟通渠道

有关5WPR危机通讯服务的更多信息,请通过[email protected]与我们联系