在COVID-19大流行期间如何处理事件取消

的 疾病预防与控制中心 建议取消或推迟原定在未来八周内举行的大型活动和50人以上的聚会。但是,有合理的考虑可能会延长时间范围。对于许多公司而言,这通常会以相当大的成本影响客户会议,员工职能和贸易展览。

确定您的独特情况

5WPR建议所有即将到第二季度举行的即将举行的活动的客户开始准备重新安排时间并与必要的利益相关者联系。从声誉的角度来看,当受影响的人有足够的时间做出反应时,这种举动将得到更广泛的理解。即使尚未做出最终决定,通过仔细考虑并制定强有力的内部和外部计划也将有助于减轻影响。

向主要利益相关者致辞

·向供应商和参展商保证合同将得到履行

·通知已确认的发言人,分析师和媒体参与者

·解释对先前预订的旅行和住宿的影响

·确定并传达退款政策

详细说明您的持续沟通计划

·确定您可以多久定期提供可行的更新

·提交更新计划并向利益相关者保证此承诺

创建直接沟通的渠道并进行沟通

·初始公告的剖析

·设置专用的电子邮件和/或电话号码

·考虑运行清单常见问题解答,可在您的网站上找到

消息传递示例

·解释每个人的健康和福祉对造成的不便至为重要,但也要尽可能解决与财务影响有关的问题

·如果未设置新日期,请明确说明您打算继续还是不立即重新安排活动