消费者公共关系的三大真理

也许您是其中之一,但是您一直落后于其中之一。您知道,其中一位进入麦当劳的人似乎不知道他们想点什么。也许他们陷入了生存困境,或者也许他们无法在鸡肉和鱼类之间做出选择。您的良心要求沙拉,但您的食欲更好。每个阅读此书的人都知道这个故事的结局。巨无霸。几乎每次。统计数字同意。沙拉的销售额仅占美国快餐连锁店年销售额的3%。

但是,这与现代消费者公共关系有什么关系? 罗恩·托罗斯(Ronn Torossian)解释。

人们购买您宣传的产品

当您看到麦当劳的卡车在路上滚来滚去时,您会在侧面看到什么?巨无霸和炸薯条。麦当劳以什么着称?是的这是非常简单的算法。当您成功在任何市场上建立品牌时,都会有扩大和重新塑造品牌的诱惑。罗恩·托罗斯(Ronn Torossian)说,如果您选择扩大规模,那么最好不要重塑品牌。确保添加选项。但是,除非过时,否则请始终坚持让您获得市场份额的方法。快餐消费者可能偶尔需要沙拉,但是当涉及到汉堡时…数十亿。

人们购买他们习惯购买的东西

这与上一点类似,但是在一个关键区域上有所不同。如果您引入并宣传新产品,则您的市场中仍然会有一个坚挺的核心,不会偏离。无论您是卖汽车,发胶还是芝士汉堡,您的粉丝都想要他们喜欢的东西。消费者公关永远不应忽视促进和加强习惯性购买。新颖的东西很棒,但是人们喜欢经典。他们一次又一次回到熟悉的地方。

人们几乎总是选择“想要”而不是“需要”

当您盯着那个大菜单板并且有那种生存困境时,您就会知道这与您“想要”午餐无关。您“想要”那么多的薯条和奶昔。但是,您觉得自己“需要”健康饮食。而且,尽管麦当劳确实偶尔会推广其沙拉(尤其是当他们引入新品种时),但他们的大部分广告和公共关系都是围绕汉堡和薯条展开的。这是为什么?简单。这就是人们想要的。我们不会去快餐店吃健康的东西。当您进入金色拱门时,您的反应是“想要”而不是“需要”。麦当劳明白这一点。成功的消费者公关公司,无论他们身处哪个行业,也都应了解这一点。在“想要”和“需求”之间的斗争中,品味几乎总是胜利。

要获得成功开展公关活动以交付客户所需的帮助,请立即联系Ronn Torossian和5WPR。